Демо разработка — не ангажимент към клиент. Dent Metal е измислена дентална клиника.
Казус
AI асистент, който познава бизнеса
Демо на AI асистент за измислена софийска дентална клиника. Запива реални часове, отговаря на два езика, и отказва както трябва.
Проблемът
Повечето „AI чатботове" за бизнес са или твърде общи (ChatGPT с лого), или твърде ограничени (основни FAQs). Когато потребител пита за нещо конкретно — като „какво е времето за възстановяване след имплант?" или „има ли час в събота?" — отговорът липсва, е неточен, или е форма за контакт.
За собственик на малък бизнес това означава загуба на потенциални клиенти и ръчно обработване на заявки, които AI би могъл да поеме.
Какво изградихме
Изградихме AI асистент за измислената дентална клиника Dent Metal в София. Асистентът е вграден в уебсайта и отговаря на въпроси за услугите на клиниката, работното време, екипа и специалистите — от съдържанието на самия сайт, без измислени отговори.
Надградихме го с резервационен поток, който:
- Предлага само реално свободни часове — никога измислени
- Събира име, контактни данни и причина за посещението
- Справя се с часови зони — кажете му, че сте в чужбина, и преобразува към софийското време на клиниката
- Иска изрично съгласие, преди да запише каквото и да е
- Потвърждава с референтен номер, по който можете да се върнете
Как се държи
Отговаря точно от съдържанието
Асистентът отговаря само от страниците на клиниката. Не измисля цени, услуги или специалисти. Когато не знае, казва и насочва към човек.
На два езика
Пишете на английски — отговаря на английски. Минете на български по средата на разговора — следва ви без бутон за смяна, без втори сайт.
Записва правилно
Запитването за час стартира реален поток: налични часове, събиране на данни, часова зона, съгласие, потвърждение. Не е маскирана форма за контакт.
Отказва както трябва
Когато някой поиска нещо извън обхвата на клиниката — конкретна медицинска препоръка, цени извън публикуваното, нещо, което клиниката не предлага — асистентът отказва ясно и насочва към подходящ ресурс.
Какво проверихме
Следните качествени поведения бяха проверени и потвърдени ръчно:
- Асистентът отговаря на въпроси за импланти, работно време в събота, и специалисти за притеснени пациенти точно от съдържанието на клиниката
- Смяната на език по средата на разговор работи без презареждане или бутон
- Резервационният поток събира име, имейл, причина и часова зона и потвърждава с референтен номер
- Асистентът отказва ясно неща извън обхвата — конкретни медицински съвети, цени не от сайта
Искате ли такъв за вашия бизнес?
Разкажете ни за вашия бизнес и ще ви кажем как AI асистент би се държал с вашето съдържание, вашите услуги и вашите клиенти.