Политика за поверителност
В сила от: 23 август 2026
ForgingApps ("ние", "нас", "наш") е студио за разработка на персонализиран софтуер със седалище в София, България. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме лична информация от нашия уебсайт, контактни форми и социални канали на ForgingApps, включително Facebook страницата ни.
Кои сме ние
ForgingApps предоставя персонализирана разработка на софтуер, AI консултации и управлявани AI системи от София, България. За въпроси относно поверителността можете да се свържете с нас на [email protected].
Информация, която събираме
Събираме информация, която избирате да ни изпратите, като име, имейл адрес, детайли за проект и съобщения чрез контактните ни форми или бизнес кореспонденция. На Facebook страницата ни може да обработваме взаимодействия като коментари, реакции, директни съобщения, идентификатори на публикации и публични профилни имена или псевдоними. Когато използвате AI асистентите на този сайт, обработваме съобщенията, които изпращате, и произволно генериран идентификатор на посетител, който свързва разговора между отделните страници. Сайтът записва и ограничени сигнали за взаимодействие — време на страницата, дълбочина на скролване, намерение за напускане, кои страници сте разгледали в текущата сесия и колко пъти сте ни посещавали — използвани единствено за да преценим дали да Ви предложим асистента, и изпращани към нашата собствена чат услуга. Не използваме бисквитки, нито аналитични, рекламни или проследяващи инструменти на трети страни. Малко количество данни се пази в локалното хранилище на браузъра Ви — идентификаторът на посетителя, историята на разговора и дали панелът на асистента е отворен — и можете да ги изтриете по всяко време от настройките на браузъра. Нашият доставчик на хостинг и мрежа за доставка на съдържание обработва стандартни метаданни на заявката, като IP адрес и потребителски агент, за да обслужва и защитава сайта.
Как използваме информацията
Използваме тази информация, за да отговаряме на запитвания, да управляваме уебсайта и Facebook страницата си, да предоставяме клиентска поддръжка, да подготвяме предложения, да подобряваме услугите си и да откриваме злоупотреби. ForgingApps управлява AI асистенти на този сайт, които отговарят на въпроси за услугите ни и могат да Ви помогнат да започнете запитване, както и AI агент, който наблюдава и може да отговаря на активност във Facebook страницата, включително коментари и съобщения, според предварително зададени правила за бранд и безопасност.
Доставчици на услуги и споделяне
Не продаваме лични данни. Споделяме данни само когато е необходимо за работата на услугите ни: с Meta/Facebook за взаимодействия на страницата, с нашия доставчик на хостинг и мрежа за доставка на съдържание, с доставчика ни на имейл услуги, с доставчика на AI модела, който обработва съобщенията, изпратени до асистентите ни, и с професионални консултанти, когато това е правно необходимо. Не използваме доставчици на аналитика или реклама. Тези доставчици обработват данни по собствените си условия или според нашите инструкции, когато е приложимо.
Съхранение
Суровите оперативни логове за уебсайта и автоматизацията на Facebook страницата се изтриват или анонимизират след 90 дни, освен ако не са ни необходими за по-дълго за разследване на злоупотреба, инциденти със сигурността, законови задължения или активна заявка за поддръжка. Изрична бизнес кореспонденция, предложения и проектни записи може да се пазят по-дълго, когато е необходимо за клиентски отношения и счетоводни или правни задължения. Историята на разговорите, съхранявана в локалното хранилище на браузъра Ви, остава там, докато не я изтриете.
Вашите права
В зависимост от местоположението Ви, включително ако сте в Европейския съюз, може да имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработването на личните Ви данни, както и право на преносимост или оттегляне на съгласие. За да упражните тези права, пишете на [email protected] и опишете съответните данни или канал.
Заявки за изтриване на данни
Можете да поискате изтриване на свързани с Вас данни, като пишете на [email protected]. Специалните ни инструкции за изтриване са на /legal/data-deletion.
Деца
Нашият уебсайт и Facebook страница са предназначени за бизнес аудитория и не са насочени към деца под 13 години или под 16 години, когато местното право поставя по-висок праг. Не събираме съзнателно лични данни от деца.
Сигурност
Използваме разумни технически и организационни мерки за защита на личната информация срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна сигурност.
Промени и контакт
Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Обновленията ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила. За въпроси, заявки за достъп, корекции или изтриване се свържете с [email protected].